top of page

BARC [hacks]: KUNDESERVICE I KULTURBRANCHEN

fre. 04. dec.

|

Afholdes via Zoom

I dette [hack] med Maria Christensen, Leder for Drift og Publikumsservice på Kronborg Slot, dykker vi ned i 'Publikumsservice', som skal findes på alle niveauer af kommunikation og som kræver en klar selvforståelse, der kan avle motivation. Gratis for medlemmer af BARC Scandinavias medlemsnetværk.

Man kan ikke længere tilmelde sig
Se andre begivenheder
BARC [hacks]: KUNDESERVICE I KULTURBRANCHEN
BARC [hacks]: KUNDESERVICE I KULTURBRANCHEN

Tid og sted

04. dec. 2020, 10.00 – 11.00

Afholdes via Zoom

Om eventet

“Man kan gøre rigtig meget på et budget på nul kroner” 

Der er i disse tider ekstra fokus på en hensynsfuld omgang med hinanden. Det koster ingenting men har en stor effekt i den nuværende krisesituation. Det samme kan man sige om kundeservice i kulturbrancen. Derfor var vi i BARC svært begejstede da Leder for Drift og Publikumsservice på Kronborg Slot Maria Christensen tidligere på året udgav bogen "Publikumsservice – en håndbog om at arbejde med kundeservice i kulturbranchen". 

Maria har tidligere blandt andet arbejdet hos Det Kongelige Teater, Radiohuset og DR Koncerthuset og Det Kongelige Bibliotek, og har derfor en bred erfaring for betydningen af kundeservicebegrebet. I denne HACK kommer vi dybere ned i kundeservice-begrebet, som er meget mere end personalet ved ind- og udgangen og rundvisere der guider besøgende rundt. Vi vil have fokus på hvordan man få opbygget en servicekultur og på emner som ledelse, udvikling af ansatte, medarbejderpleje…

Billetter

  • BARC [hacks]

    Billet til BARC [hacks] online session via Zoom. Varighed ca 60 min.

    395,00 kr.

    +98,75 kr. moms

    Salg slut
  • BARC [hacks] - medlemsbillet

    Billet til BARC [hacks] online session via Zoom. Varighed ca 60 min. Gratis hvis din organisation er medlem af BARC Scandinavias medlemsnetværk.

    0,00 kr.

    Salg slut

Del dette event

bottom of page